Conditions générales d'utilisation

Conditions générales de vente

1) Informations générales sur les produits de taxidermie
Fuentes y Taxidermia S.L. est une société espagnole dont le siège social se trouve à Ciudad Real, Calle Saturno, 35, et dont l'adresse électronique est info@productostaxidermia.com et le site Web accessible à http://www.productostaxidermia.com ; C.I.F. B-13536651.

2. Objet
Les présentes conditions générales de vente et d'achat par Internet (ci-après, les "conditions générales") régissent la vente et l'achat par Internet des produits que Productos Taxidermia propose au public (ci-après, les "produits") pour leur achat à l'adresse Internet www.productostaxidermia.com (ci-après, la "boutique") par le biais des moyens techniques qu'elle incorpore (ci-après, le "service"),
le "Service"). Les présentes conditions générales complètent les accords énoncés dans le bon de commande électronique (ci-après dénommé "bon de commande").

3. Adhésion aux conditions générales
Le fait de remplir et d'envoyer un bon de commande exprime l'adhésion totale et sans réserve à chacune des conditions générales, que le client qui émet le bon de commande (ci-après dénommé le "client") déclare connaître et accepter.

4. Capacité et conditions du Client
Le Client déclare être majeur, jouir de ses pleines capacités mentales et cognitives, connaître et accepter les Conditions Générales dans leur intégralité, et avoir la capacité de passer librement et volontairement un Bon de Commande.

5. Commandes
Les ordres d'achat seront transmis électroniquement à Productos Taxidermia par l'intermédiaire du magasin, en utilisant les moyens techniques prévus à cet effet sur son site web, en remplissant dûment les cases et les données obligatoires demandées.
Productos Taxidermia se réserve le droit d'accepter la commande.
Une fois que Productos Taxidermia aura reçu le bon de commande, elle enverra immédiatement une confirmation du contrat d'achat (ci-après, la "confirmation") à l'adresse électronique indiquée dans le bon de commande par le client.
Aux fins des présentes Conditions générales, le Client est réputé avoir passé la commande à la date du paiement du prix sous l'une des formes prévues à la clause 7.1. À cet égard, en cas de paiement par virement, il est entendu que le paiement est effectué à la date à laquelle Productos Taxidermia reçoit le montant du prix sur son compte bancaire ; de même, dans les cas où le Client convient avec une institution financière du paiement du prix, il sera entendu que le paiement est effectué à la date à laquelle Productos Taxidermia reçoit le montant du prix sur son compte bancaire.

6) Champ d'application géographique
L'achat de Produits dans le Magasin est établi pour la portée géographique de l'Espagne péninsulaire et de Majorque (ci-après, la " Portée géographique "). Toutefois, les commandes à livrer dans les îles susmentionnées sont soumises à des conditions particulières qui seront expressément déterminées et communiquées à l'acheteur.

7. Frais d'expédition
Pour les achats d'un montant égal ou supérieur à 300 € et dont la livraison doit être effectuée en Espagne continentale, les frais d'expédition sont gratuits. Tout achat d'un montant inférieur à 300€, aura une augmentation de 45€ pour les frais de port.
Pour les achats effectués au Portugal, aux Baléares et en Andorre, les frais de port seront de 150 €. A l'exception de Formentera, qui aura une augmentation de 250€ pour les frais de port.

8. Prix.
Les prix finaux indiqués dans Taxidermy Products online sont en euros et incluent la TVA, mais n'incluent pas les frais de livraison. Les frais de livraison varient en fonction de l'adresse de livraison du client et du poids et des dimensions des articles commandés. Les frais de livraison sont indiqués dans le panier et sont confirmés lors de la validation de la commande. Les frais de livraison sont facturés à la fin de la commande et s'ajoutent au prix des articles commandés.
Taxidermy Products se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande sous réserve de disponibilité à cette date. En cas d'offres de vente, les prix ne sont valables que pendant la durée de validité de celles-ci ou jusqu'à épuisement des stocks du produit offert.
8.1-Mode de paiement.
Le prix des produits est payé exclusivement par l'un des moyens suivants, au choix du client :
(1) Par carte de crédit - Le service de paiement par carte de crédit sera directement fourni par l'entité émettrice et, le cas échéant, l'entité de crédit correspondante.
Productos Taxidermia décline toute responsabilité quant à la confidentialité et à la sécurité des informations et des données fournies par le client à l'occasion du paiement de ses achats électroniques par carte de crédit, dans la mesure où le traitement de ces informations et données n'est pas sous le contrôle exclusif de Productos Taxidermia.
(2) Par virement ou dépôt sur un compte - Le paiement par virement doit être effectué à Productos Taxidermia sur le compte indiqué.
Rappelez-vous qu'il est essentiel que le virement ou le dépôt sur le compte comprenne le numéro de commande qui sera fourni dans la confirmation de votre commande que nous vous envoyons.
(3) Par Paypal - Si vous disposez d'un compte Paypal, à la fin du processus de commande, vous accéderez à votre compte Paypal et, après avoir vérifié les détails de votre achat, vous pourrez effectuer le paiement.
(4) Paiement à la livraison - Le paiement à la livraison consiste en un paiement de 40% de la commande par virement bancaire sur le compte de Productos Taxidermia que vous indiquez, et de 60% au transporteur au moment de la livraison et par chèque. Ce mode de paiement n'admettant pas les livraisons partielles, le délai de livraison de la commande sera celui du produit dont le délai de livraison est le plus long.
La commande du client ne sera validée que lorsque le paiement n'aura pas été effectué sur le compte bancaire de Productos Taxidermia (pour les paiements par carte bancaire, virement et contre remboursement). Si le paiement n'est pas autorisé, la commande du client ne sera pas acceptée. En cas de paiement financé, l'acceptation de la commande sera soumise à l'approbation finale du financement par l'institution financière, la commande étant automatiquement annulée si cette approbation n'a pas lieu.
8.2 - Réserve de propriété
Productos Taxidermia se réserve expressément la propriété du Produit jusqu'au paiement intégral de son prix et des autres sommes qui peuvent être dues à l'occasion de la vente réalisée avec la confirmation de Productos Taxidermia sur le Bon de Commande du Client.

9. Livraison du produit
9.1. Délai
Le délai de livraison du Produit par Productos Taxidermia au Client est celui indiqué dans le Magasin en relation avec le Produit dans chaque cas au moment de l'envoi du Bon de Commande correspondant. Le délai de livraison des Produits sera calculé par jours ouvrables (du lundi au vendredi) à partir du moment où le traitement de votre commande devient effectif, généralement le jour suivant la confirmation du paiement.
Dans le cas où des délais de livraison différents sont inclus dans la même commande, la livraison de tous les produits achetés sera effectuée dans le délai le plus long du produit qui fait partie de la commande commune.
Si le Client souhaite que sa commande soit livrée dans un délai plus long, il doit en informer expressément Productos Taxidermia. La livraison ultérieure peut faire l'objet d'un supplément pour le stockage des marchandises. Productos Taxidermia ne sera pas responsable si la livraison des Produits n'est pas effectuée à temps en raison de cas de force majeure ou de cas fortuit.

9.2-Transmission des risques
La livraison sera effectuée par la mise à disposition du Produit par Taxidermy Products ou par un tiers pour le compte de Taxidermy Products à l'adresse dans la Zone Géographique indiquée par le Client dans le Bon de Commande. Le Client assume les risques de détérioration, d'altération, de dommage et de perte des Produits à partir du moment où les Produits ont été mis à sa disposition conformément à la présente clause.
Si les Produits présentent des dommages dus au transport, le Client devra indiquer les anomalies sur le bon de livraison du transporteur. Dans ce cas, Productos Taxidermia réparera ou remplacera les Produits défectueux dans les plus brefs délais. L'absence d'observations du Client au moment de la livraison équivaut à sa pleine conformité avec les Produits reçus.
Le Client ne doit jamais jeter l'emballage des produits avant d'avoir vérifié qu'ils sont en parfait état et que tous les Produits sont identiques à ceux qu'il a commandés.

9.3 - Accès aux Produits
Le Client s'assurera et sera responsable de s'assurer que les Produits achetés passent par les accès ordinaires (escaliers, portes, couloirs, etc.) du bâtiment dans lequel ils doivent être livrés.
Si l'utilisation de moyens mécaniques (poulies, grues ou ascenseurs) est nécessaire pour la livraison, le client devra le communiquer préalablement à Productos Taxidermy, et son coût et ses risques seront à la charge du client. Une fois la communication reçue, Productos Taxidermia communiquera le coût de l'utilisation de ces moyens avant la livraison, ainsi que le nouveau délai de livraison qui pourrait être nécessaire en raison de l'utilisation de ces moyens non prévus initialement.

10. Responsabilité de la livraison
Productos Taxidermia sera libéré de l'exécution de ses obligations de livraison prévues dans la clause des présentes conditions générales et décline toute responsabilité à cet égard dans les hypothèses suivantes :
(1) Non-paiement total ou partiel du bon de commande par le client.
(2) Omission ou inexactitude des informations à fournir par le client dans le bon de commande au moment de la passation de la commande.
(3) Impossibilité de livrer la commande au lieu indiqué en raison d'un manque d'accès adéquat ou de toute autre cause imputable au client.
En cas de non-livraison des Produits qui composent votre commande en raison d'un manque d'accès adéquat ou de toute autre cause imputable au Client, les Produits seront stockés dans les locaux de Taxidermy Products, avec un coût de stockage qui variera en fonction des jours et du volume des Produits. Le transport jusqu'à l'entrepôt et le transport ultérieur jusqu'au lieu de livraison seront à la charge du Client.

11. Conditions des produits
Le Client accepte que les couleurs et les nuances des Produits présentés dans le Magasin puissent varier légèrement par rapport à celles reçues dans la commande, en particulier dans le cas de meubles massifs ou plaqués en matières premières naturelles, cuir, pierre,
tissus, s'ils proviennent de fournisseurs différents ou si les commandes ne sont pas passées en même temps. En outre, le moniteur ou tout autre appareil à partir duquel les produits sont affichés peut présenter des variations de tonalité et de couleur du produit.
Le Client déclare connaître les mesures, les formes et la disposition des Produits qui composent sa commande conformément aux spécifications exprimées dans le Magasin.

12. Garantie des Produits
12.1 - Garantie générale
D'une manière générale, sauf disposition expresse contraire, tous les Produits sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une durée de deux (2) ans conformément à la Loi.
Pour bénéficier de la garantie, il est nécessaire de présenter la facture d'achat, qui sera disponible dans la boutique, dans la section compte d'utilisateur.
La garantie ne couvre pas les déplacements, ni les défauts causés par des chocs, des rayures, une mauvaise utilisation ou l'usure normale des matériaux.

13. RETOURS
Conformément aux dispositions de l'article 44 de la loi sur le commerce de détail, le client dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour communiquer le retour d'un produit à Taxidermy Products, à compter du jour de réception de la commande, à condition qu'il n'ait pas été monté et qu'il conserve l'emballage d'origine.
Le produit doit être envoyé accompagné du formulaire de retour dûment complété et d'une copie du bon de livraison. En cas de retour, les frais de transport générés par le retour sont à la charge du client.
Le client doit communiquer le retour au compte eMail suivant info@productostaxidermia.com. Nous lui répondrons par un accusé de réception en lui donnant des instructions précises sur la marche à suivre. Il est essentiel de conserver ce reçu comme preuve.
Par la suite, Productos Taxidermia contactera le client pour lui indiquer les étapes à suivre pour le retour. L'utilisateur doit retourner le produit dans un délai maximum de sept jours après que Productos Taxidermia lui ait indiqué le mode de retour.
Aucun retour ne sera accepté en dehors de la période susmentionnée. Le montant de tout produit qui a été endommagé par le client ou dont l'emballage d'origine est détérioré d'une manière qui dépasse sa simple ouverture ne sera pas non plus remboursé ; ou il ne sera que partiellement remboursé.
Le client recevra le remboursement par chèque, carte de crédit ou virement bancaire. Les modalités de restitution de l'argent sont établies par Productos Taxidermia.
Dans les retours, le client n'aura aucune pénalité mais devra supporter les frais d'enlèvement (égaux à ceux facturés pour l'expédition) qui génèrent son retour.
Les produits avec des mesures spéciales ou fabriqués spécifiquement pour le client n'admettent pas de changement ou de retour et en cas d'annulation, après plus de cinq jours de la confirmation de la commande, ils perdront le montant livré sur l'acompte.

14. Traitement des données personnelles
Le client autorise Productos Taxidermia à traiter automatiquement les données fournies par le client dans le bon de commande (ci-après, les "données personnelles"). Productos Taxidermia traitera automatiquement les données personnelles aux fins et dans les conditions définies dans sa politique de protection des données.
En remplissant et en envoyant le Bon de commande correspondant, le Client accepte que ses Données personnelles soient automatiquement traitées par Arepesa Online dans les conditions indiquées dans la Politique de protection des données personnelles de Productos Taxidermia.

15. Communications
Toute communication entre le Client et Productos Taxidermia relative à une commande spécifique, pour être valide et contraignante, sera effectuée aux adresses postales ou électroniques qui apparaissent dans la rubrique de Productos Taxidermia et à celle indiquée par le Client dans son Bon de Commande.

16. Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies par la loi espagnole.
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